Política de Privacidad:

Apreciamos la confianza que depositas en nuestro sitio web para tus necesidades de arriendo de casas, departamentos y piscinas. A continuación, presentamos nuestras políticas de privacidad para garantizar la protección de tus datos personales:

  1. Información recopilada:
    • Recopilamos información necesaria para procesar tus reservas, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
    • Utilizamos tecnologías seguras para proteger la información de transacciones y asegurar la confidencialidad de tus datos.
  2. Uso de la información:
    • Utilizamos tus datos para procesar reservas, mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en nuestro sitio.
    • No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para completar transacciones.
  3. Seguridad:
    • Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
  4. Cookies:
    • Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y proporcionar una experiencia personalizada. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
  5. Actualización de información:
    • Puedes actualizar o corregir tu información personal en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta.

Política de Reembolsos:

Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestras políticas de reembolso. A continuación, detallamos nuestras condiciones para reembolsos:

  1. Solicitud de anulación:
    • Las solicitudes de anulación deben realizarse con al menos 72 horas hábiles de antelación a la reserva para ser elegibles para un reembolso.
    • Deberá enviar un correo a pagos@reservas.ttech.cl indicando el motivo de la anulación de reserva.
  2. Multa por anulación no informada dentro de las 72 horas hábiles:
    • Si cancelas la reserva sin notificar con al menos 72 horas hábiles de antelación, no se reembosara el pago de la reserva (30%)
    • En caso de que el pago realizado fuese el monto total de reserva, el monto a reembolsar será del 70%, quedando el monto de reserva (30%) como multa por no cumplir con el periodo estipulado (72hrs hábiles)
  3. Proceso de reembolso:
    • Los reembolsos se procesarán dentro de un período razonable después de la aprobación de la solicitud de anulación y podrán demorar hasta 10 días hábiles desde la fecha de aprobación.
  4. Excepciones:
    • En casos excepcionales, como circunstancias imprevistas o emergencias, evaluaremos las solicitudes de reembolso caso por caso.

Agradecemos tu comprensión y cumplimiento de estas políticas. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.